Navigation

Buscar en este sitio

 

Tecnología

El Departamento de Servicios de Tecnología e Información (Department of Information Technology Services; ITS, según sus siglas en inglés) ofrece numerosos servicios a los estudiantes para ayudarles en sus actividades académicas. Estos incluyen ayuda con su conexión inalábrica (Wi-Fi), 'software' gratuito y de bajo coste; cuentas de correo electrónico, almacenamiento en línea de archivos, herramientas para el manejo de las páginas web de sus cursos, seguridad informática y soporte técnico de UVA Help Desk.

Requisitos y recursos de computadoras

Una computadora portátil es esencial para todos los estudiantes, que tienen la opción de comprar una computadora nueva o traer una de casa. Lo importante es que cumpla ciertos requisitos de la Universidad. Los estudiantes deben tener en cuenta las necesidades tecnológicas de su campo de estudio y consultar con alguien del departamento de su especialización académica en UVA para ver si hay requisitos tecnológicos específicos antes de comprar una computadora. ITS tiene una lista de recomendaciones para ayudar a su estudiante a encontrar una computadora que se ajuste a sus necesidades en www.its.virginia.edu/students/new.

Se puede comprar hardware y software con un descuento académico en el sitio web de Cavalier Computers, o en la sala de exposición y venta de la Librería (Bookstore) de UVA.

Cavalier Computers es también una tienda autorizada para vender productos de Verizon Wireless y puede ayudar a los estudiantes a encontrar teléfonos celulares y tabletas de 4G.

Para más información sobre Cavalier Computers, consulte 'Más recursos'.

Software Microsoft gratuito y de bajo coste

ITS ha negociado obtener la licencia con Microsoft para que los estudiantes puedan utilizar un programa anti-virus gratuito: Microsoft SC Endpoint Pro-tection, y otro software de Microsoft como Office®  del portal de Software de UVA (UVA Software Gateway):  its.virginia.edu/software.

Programas de software especializados

Se puede tener acceso a algunos paquetes de software especializado para uso académico a través de UVA Hive (Colmena UVA) en http://www.its.virginia.edu/hive. Desde aquí los estudiantes podrán acceder a los programas (streaming) desde cualquier lugar e instalarlos a las computadoras personales. Además, en determinados lugares del campus, como en bibliotecas o puntos concretos en cada una de las facultades, se encuentran computadores para uso estudiantil que ya tienen instalado software especialiado para cada una de las disciplinas relacionadas con el lugar donde se encuentren.

Impresión

Los estudiantes que decidan tener una impresora en su propia habitación de la residencia necesitan asegurarse de que tenga un puerto USB y un cable, ya que no existe la impresión inalámbrica en las residencias. Cavalier Computers ofrece un servicio para rellenar los cartuchos inkjet (inyecctión de tinta) de las impresoras. Este servicio le ahorra dinero a su estudiante a la vez que ayuda a proteger el medioambiente.

Existe la posibilidad de imprimir sus documentos directamente desde el ordenador del estudiante o en las impresoras láser públicas, que se encuentran en varios puntos del campus, abonando a partir de ocho centavos por página. Este es un servicio ofrecido por Printing & Copying Services. Para utilizar este servicio de impresión, los estudiantes necesitan tener saldo suficiente en su cuenta del Cavalier Advantage. Para más información consulte la sección sobre Cavalier Advantage.

Cuentas de computación personales

Los estudiantes nuevos tienen que cumplir una orientación para aprender las normas de uso de las tecnologías de UVA (Responsible Computing Tutorial) y después demostrar que las entienden antes de tener acceso a sus cuentas de computación–incluyendo la cuenta de correo electrónico. Esta orientación indica lo que significa ser un buen ciudadano en el ambiente digital dentro de la universidad. También enfatiza que al utilizar los recursos informáticos, los estudiantes deben acatar no sólo las normas de la Universidad (el Sistema de Honor) sino también las diversas leyes locales, estatales y nacionales relativas a los derechos de autor y la seguridad, así como los otros estatutos relacionados con los medios electrónicos. El manual, Responsible Computing Handbook se encuentra en El Manual para el Uso Responsable de las Tecnologías.

Cuentas de correo electrónico de la Universidad

Se les proporciona a los estudiantes de UVA una cuenta de correo electrónico de por vida con “UVA Gmail.” Para acceder a sus cuentas, deben ir a www.mail.virginia.edu e iniciar la sesión a través de NetBadge. Es imprescindible que los estudiantes miren con frecuencia sus cuentas de correo electrónico ya que éste es el medio más utilizado por la Universidad para distribuir comunicaciones oficiales e información importante.

Las contraseñas de NetBadge

Al principio, los estudiantes deben iniciar su primera sesión de computación usando su identificación UVA de computación (por ejemplo, mst3k) junto con una contraseña provisional. Pero después de completar el proceso de verificación de identidad, tienen que cambiar y crear una contraseña permanente. Esta contraseña les servirá para tener acceso a la mayoría de los sistemas en línea de la Universidad durante sus años de estudiante y después.

Almacenamiento en línea de archivos

Una vez establecida la contraseña permanente, los estudiantes pueden hacer uso de UVA Box, el servicio de la Universidad de almacenamiento en línea de archivos y de colaboración. Box les permite a los usuarios almacenar en 'la nube' hasta 1TB de data con toda seguridad. Los estudiantes pueden acceder a UVA Box a través de su interfaz de Internet, o bajando el software Box Sync al ordenador personal, lo que permite que los estudiantes tengan acceso a sus archivos desde cualquier lugar. Para iniciar el contacto con Box, visiten http://www.its.virginia.edu/box.

Servicios de soporte técnico y Ayuda con la computadora

Los estudiantes pueden acceder a nuestros servicios de soporte técnico — 24 horas del día, 7 días a la semana:

  • El sitio web. El sitio web de ITS es el lugar donde los estudiantes pueden bajar software, conectar a varios servicios como el almacenamiento en línea de archivos y también informarse de cuestiones de seguridad en la Universidad o de caídas de algún sistema o servicio. El sitio web de ITS también enlaza a su presencia en los medios sociales, por si el estudiante prefiere emplearlos para recibir comunicaciones.
  • Oficina de Soporte Técnico (Help Desk). UVA tiene una Oficina de Soporte Técnico que puede ayudar con toda clase de problemas informáticos. Los estudiantes pueden contactar la oficina de Soporte Técnico en cualquier momento — las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días del año — por correo electrónico, chat o teléfono (llame al 434.924.HELP [4357] o al número sin cargos a 866.469.4866).

Mientras ITS no puede ayudar con problemas de hardware, el Soporte Técnico sí puede determinar si un problema está relacionado con el hardware. Se hacen reparaciones en Cavalier Computers y en otras tiendas.

La seguridad de la información  

La Universidad ha puesto un enfoque significativo en proteger a los estudiantes y a la comunidad de UVA de los ciberataques.

Phishing. Una de las formas más comunes de ciberataque se conoce como phishing (pescar), un intento fradulento normalmente realizado a través del correo electrónico. Las oficinas de Seguridad de la Información (Information Security) y de ITS han iniciado campañas de educación anti-phishing que incluyen simulaciones y entrenamiento para estudiantes. 

Para más información:
http://secureuva.virginia.edu/phishing

Recursos en la web

Para más información:
http://its.virginia.edu